為什麼說「關係」在華人的商場中是那麼樣的重要呢?
因為華人(中國人、香港人、台灣人等)在做生意的時候,如果交易的條件(品質、價格、交期等)一樣的時候,華人是偏向和自己人(Insiders)做生意,而比較不願意和外人(Outsiders)做生意,這除了自己人是比外人較值得信任的之外,還有更多文化因素在牽引、羈絆著呢!
(註:以上偏向自己人的決策,再100%私營企業的老闆當然沒有法律的問題,但在公務單位或民營企業的上班族,如果這樣做,那可就違法了。)
且讓霞客為您簡單說分明。
首先,要如何分辨誰是自己人?誰是外人呢?
凡是在五倫(天地之外還有君親師)以內的就叫做自己人
父子有親:這當然是最易理解、最鐵一般的關係,不僅僅是包括親生的父子關係,更包括義父母、乾兒女關係在內,這種「親」當然再遠一點的就到伯叔姑姨等有旁系血源關係去了。
君臣有義:過去受過照顧的老闆、長官、長輩、前輩等等。
夫婦有別:夫妻既然是百年修得共枕眠,那麼有夫家有生意、有好處當然也是往妻家裡送囉。反之亦然。
長幼有序:自己的兄弟姊妹、堂兄弟姊妹、表兄弟姊妹,當然有生意、有好處當然也是優先分給他們做囉。
朋友有信:自己從小到大的老師(師同一人謂之「朋」,志同道合謂之「友」、同學,一起交際應酬、吃飯打球的人等等。
除了以上關係之外的,就是外人,也就是指普通關係,交情一般的朋友,點頭之交,泛泛之交,見面時通常只會點頭打招呼、問候幾句的人,也就是一般指的沒有關係的人。
為什麼做生意自己人一定佔著某種優勢呢?讓霞客舉幾個例子。
譬如說:叔叔打電話給有權決定某項採購的姪子,希望姪子可以將訂單給叔叔,假如姪子拒絕了,那麼姪子在家族中就可能背負上一個文化上沒有敬重長輩的罪名,因此做姪子的一定會在盡可能合法的範圍內給予叔叔在獲得此採購案上的最大方便。
同樣的文化壓力也會發生在老師與學生關係上(不管有沒以離開學校)
所以說在華人圈的上班族,在進行任何專案會計劃的時候,在所有的法治規定之外,一定優先和自己人配合,除了人際關係的壓力,在諸多不確定的因素中,選自己人配合也是多增添一些信任。
父母、親戚多半沒有辦法自己選擇,但認什麼樣的老師、教什麼樣的朋友,就要靠自己經營這些人脈關係了。所以華人白天上班是工作,晚上吃飯應酬又是更重要的工作;早已經從學校畢業的人,又拼命地去上在職進修班、EMBA班,除了唸書充電,多半是希望建立更多的朋友關係,這樣中國的人際關係恐怕是西方人所難以了解的吧!
城市霞客 20090330於台北
留言列表