霞客近日與一些文創學界的前輩先進交流,討論一些文創產品行銷的問題,由於文創領域裡多半是平日以從事藝術創作、美學創作的專家學者,雖然其中一些人對行銷也略知一二,所謂4P( Product , Price , Promotion , Place)皆能朗朗上口,但對具體的行銷操作,就希望多聽聽霞客的意見與看法。
一般文創創意人都會認為自己的產品設計的很美、很棒、沒有問題、這樣好、那樣好、價格又合理,消費者一定會喜歡的,好吧,霞客算是同意啦。那麼為什麼產品還賣不好?文創人就會說,我們都只會搞創意,我們都不太會做推銷,也不知道怎麼建立銷售通路。
推銷(Promotion)這件事講起來頗專業、有點複雜,霞客先不說,但建立通路卻是有一個鐵律,簡單、直接、一針見血、不拐彎抹角,那就是:「殺頭的生意有人做、賠錢的生意沒人做」,要讓通路心甘情願、努力地來銷售你的產品,就記住以下這話就好了:「有錢能使鬼推磨」(英文說:Money Talks,Shit walks 有錢的人說話, 沒錢的人滾蛋),有錢賺的事就會爭先恐後地去推動,沒錢賺的,把理想說的再高,恐也只是緣木求魚。
前面這句俗話《有錢能使鬼推磨》是說金錢萬能,錢能通神,是一種拜金主義的觀念。這句話的由來,有一段傳說故事:
東漢蔡倫發明了造紙術,人們使用了蔡倫所造的紙,非常方便,便廣為採納與推廣,一時間蔡倫家的生意興隆,向隅者眾。蔡倫的哥哥蔡莫也急忙跟風向他學習造紙技術,由於蔡莫發財心切,技術尚未學會就回家閉門造紙,蔡莫夫妻倆粗製濫造,始終造不出好紙,因此就沒有人願意買蔡莫家品質不好的紙,眼看粗糙的草紙堆滿房間,即將賠掉所投入生產的材料成本與工時,但夫妻倆卻一籌莫展。
這時蔡倫的嫂子慧娘向丈夫蔡莫出了一個主意,就是慧娘假裝死去,讓丈夫用棺材把她收斂起來。待左右鄰居前來悼念,蔡莫一邊燒草紙一邊哭,燒著燒著,忽聽慧娘在棺材裏大叫:“快把門打開,我回來了。”眾人嚇了一跳,擊忙打開棺蓋,扶起慧娘,她竟然起死回生了。
她接著向大家繪聲繪影的談起陰間所見所聞,她說:“我到了陰間,閻王罰我推磨受苦,所幸我丈夫給我燒送了點紙錢,小鬼們為了得到幾個錢,都爭著替我推磨;我再給了閻王許多錢,於是閻王就把我放回來了。”鄰居們信以為真,認為草紙燒了在陰間就是錢,可以用來買很多東西,真是“有錢能使鬼推磨”呀!於是,大家爭著買蔡莫家的草紙,家家燒紙為去世的親人贖罪,很快蔡莫夫婦的草紙就賣光了。
想要建立通路的人,先別想自己要賺多少,先想讓別人賺多少,通路有得錢賺,自然是能讓鬼來幫你推磨,水到渠成,匯通四海了。
(金紙、紙錢)
坊間雖然有以上的這說法流傳,也真實地記載在 晉·魯褒《錢神論》這本書:“有錢可使鬼,而況人乎。”,但多少也有當時漢晉時代的人穿鑿附會的成份,不過假設當時的人民智未開,蔡倫大嫂的靈機一動,藉躺在棺材裝死,然後演這一場與閻王、陰間小鬼的戲碼,最後不但創造了一個嶄新的應用市場,迄今人們祭祀先人時,都還在燒紙錢 (現在早就已經在燒信用卡、股票、雙B名車了),而且一下子就把在另一個市場中所認為的品質不良的產品銷售一空,這一招有「有錢能使鬼推磨」真的要好好把它編入中國精典行銷個案裡了。
城市霞客 200805009於台北
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